ac10 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষা করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ac10 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে টাকা জমা ও উত্তোলনের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সহায়তা প্রদানের জন্য।

বিপণন বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘসময় রাখা হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা: ac10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার: ac10 সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হলে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

ac10 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং যেখানে সম্ভব নিবন্ধিত ফোন নম্বরে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।